İade Politikası

Koşullar

 Ürünler kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

 Faturası veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir.

 Kişiye özel üretilmiş ürünler veya hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler kapsam dışıdır.

Bozulma / Hasar Durumları

Ürün teslim alındığında bozuk, hasarlı veya çalışmaz durumda ise, müşteri ürünü iade etmeden önce video veya fotoğraf ile kanıt sunmakla yükümlüdür.

Video/fotoğraf, ürünün ilk açılış anını ve sorunu açıkça göstermelidir.

Bu doğrulama sonrasında iade veya değişim süreci başlatılır.

İade Süreci

İade talebiniz için bize revmems@gmail.com üzerinden ulaşın.

İade nedeninize göre sizden kısa bir açıklama ve (varsa) video/fotoğraf istenebilir.

Size en yakın kargo firmasıyla ürünü bize gönderin.

Ürün bize ulaştığında inceleme yapılır ve onay sonrası iade işleminiz başlatılır.

Ücret İadesi

İade edilen ürününüz onaylandığında, ödemeniz 5-10 iş günü içerisinde kullandığınız ödeme yöntemine geri yatırılır.

Kargo ücretleri, iade sebebine göre alıcı veya satıcı tarafından karşılanabilir